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Question en attente de réponse
j'ai besoin de l'option internationale?
Réponses
Bonjour Jean-Marie,
Je constate sur votre ligne que l'option Internationale est activée sur votre ligne depuis le 22/08/2014. Par conséquent, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre LG L5 II. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
En cas de nouvel échec d'accès au réseau, je vous invite à emprunter le téléphone fixe ou mobile d'une personne de votre entourage puis à contacter directement le Service Client au 0033 9 69 360 200 (du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 sans interruption). Ainsi, un technicien effectuera un diagnostic en direct avec vous afin de déterminer l’origine de l’incident et vous apportera la meilleure solution quant à la situation rencontrée.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci, je ne me souvenais plus de cette option, je constaterai sur place.
Bonjour Jean-Marie,
Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un agréable après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Benedicte a répondu
JEAN MARIE a répondu
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JEAN MARIE a posé une nouvelle question
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