Bonjour Karim,
Afin de résoudre votre incident d'accès au réseau sur votre mobile, je vous invite à :
- me confirmer si votre carte SIM fonctionne correctement dans un autre mobile,
- éteindre et rallumer votre téléphone,
- me préciser depuis combien de temps vous rencontrer le dysfonctionnement,
- quelles sont les zones impactées par perte de réseau( domicile, travail , un peu partout)
En attente de votre retour,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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