Bonjour Mélissa,
Pour obtenir une réponse précise à votre demande, vous pouvez renseigner votre numéro de ligne sur votre profil.
Si vous rencontrez un message d'erreur ou un dysfonctionnement sur l'appareil photo, vous pouvez tester une réinitialisassion de l'appareil.
Si vous optez pour cette manipulation, il faudra sauvegarder vos données avant car la réinitialisation rétablit les paramètres par défaut (usine) de votre mobile. Il vous faudra donc le re-configurer entièrement ensuite.
Plus d'infos :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
N'hésitez pas à me tenir informée en revenant sur ce fil.
Très bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile