Bonjour Cathie,
Je viens de consulter votre dossier et vous confirme que votre ligne est bien active depuis le 24/06/2016.
Lors de l'activation d'une carte SIM il est recommandé de redémarrer régulièrement le téléphone.
Si un simple redémarrage ne rétablit pas le service, pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
- Votre téléphone demande-t-il le code pin au démarrage ?
- Avez-vous tenté une recherche manuelle de réseau ?
Je vous remercie par avance pour ce complément d'informations.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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