Bonjour Bernadette,
Je constate que votre agence nous a appelé ce jour afin de nous faire part de l'incident que vous rencontrez.
Aussi, l'option internationale étant bien activé, il est nécessaire de contacter directement nos services, depuis la zone impacté, au 0033 969 360 200 et ce à partir d'une autre ligne.
Au préalable, je vous invite à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si l'anomalie persiste, il sera nécessaire de faire une recherche manuelle de réseau.
Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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