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Question en attente de réponse
les forfaits etrangers ue sont ils valables pour la roumanie
Réponse
Bonjour Véronica,
Je vous confirme que la Roumanie fait bien partie de l'Union Européenne en tarification internationale. Si vous désirez émettre des usages depuis et/ou vers ce pays, je vous informe que vous pourrez activer l'option Internationale sur votre ligne à partir du 14/07/2016. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger.
Il existe 3 types d'options Internationales, à savoir :
Elle sera prise en compte au niveau technique entre 2 et 24 heures. En cas de départ et une fois arrivée sur place, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
Tous les usages émis et reçus vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-a... (page 7).
Vous pouvez également activer une ou plusieurs options Voyage depuis votre Espace Client. Elle/s va/vont vous permettre de bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages émis et reçus à l'étranger. Une fois de retour en France, je vous invite à les désactiver par le même biais et ce afin d'éviter une nouvelle facturation de cette/ces dernière/s. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que votre forfait se remettant à zéro le 10 de chaque mois, si par exemple vous séjournez à l'étranger du 01/07/2016 au 25/07/2016, vous serez facturée à deux reprises concernant les options Voyage, la facturation au prorata temporis n’étant pas disponible pour les options.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 49 78...
Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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