Bonjour Fabien,
Sur certains mobiles, l'itinérance des données doit être activée pour pouvoir utiliser la data sur votre offre.
Je vous invite à tester la connexion sans l'itinérance. Si l'internet fonctionne, vous n'avez pas à l'activer. Dans le cas contraire, il est nécessaire de l'activer pour que l'internet soit fonctionnel.
L'activation de l'itinérance entraîne effectivement une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière. Je vous invite à la désactiver dans ce cas.
Il n'y a pas eu de mise à jour de votre carte sim, ni changement sur votre offre ces derniers temps.
N'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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