Bonjour Elisabeth,
Procédons par ordre si vous voulez bien :
Concernant le réseau, qu'il soit écrit Crédit Mutuel ou EI Télécom, c'est exactement la même chose, ceci est juste le nom commercial.
Par contre le réseau support, est bien sur Full Orange depuis le 01/07/2016.
Pour être sur que votre carte sim a bien pris en compte le changement, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si les anomalies persistent, nous pouvons vous mettre en relation avec le service technique spécialisé réseau.
Concernant le spam par SMS, nous ne pouvons bloquer la réception. Je vous invite à consulter ce lien :
http://www.33700-spam-sms.fr/
et transférer le sms en question au 33700 sans ajouter de commentaires (envoi gratuit)
et enfin envoyé un deuxième sms au 33700 en indiquant le numéro de téléphone de l'expéditeur du SMS (SMS gratuit)
Vous recevrez en retour un SMS de confirmation du 33 700 pour vous informer que le signalement est complet.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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