Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je ne peux plus passer et recevoir d'appels. J'ai le message suivant : ' NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU ' J'ai retiré la carte sim et je l'ai remise mais le problème persiste sachant que je ne peux pas enlever la batterie !!! Je suis demain en déplacement sur Paris et j'ai besoin de pouvoir utiliser mon téléphone
Réponses
J'ai exactement le même problème depuis fin de journée... Sa me dit accès limité modifier... Je ne peut pas passer d'appel ni envoyer de message...
Y'a tjr des problème....
Idem meme problème: non enregistré sur le réseau depuis ce soir 17h.....
J'ai tout essayé, enlevé la batterie , la carte sim et redémarré le téléphone.... rien n'à changé
Bonjour Patrick,
Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.
L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cdt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Bénédicte,
Comme pour Patrick, ceci est lié à un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom qui a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.
L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cdt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Tout pareil il faut changer d'opérateur peut être que l'on aura une réponse moi je peut rien faire pour vous DSL
Bonjour,
Je viens de rencontrer ce week-end le même problème : message : ' NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU '
Je vais avoir besoin de mon téléphone professionnellement dès demain, lundi. C'est urgent...
Comment avez-vous pu résoudre cela? Le retrait de la batterie ne change rien... Merci de votre suivi
Bonjour Nicolas Mathieu,
Afin de traiter voter demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
SAMSUNG Galaxy S5.
Cordialement,
Nicolas Mathieu,
Afin de retrouver le réseau, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
Le mobile lance une recherche. Le réseau que vous devrez sélectionner est "CIC MOBILE." ou "EI TELECOM.".
Une fois que l'enregistrement est effectué, je vous invite à effectuer des tests.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Aucun changement, même après une recherche de réseau.
Bonjour Nicolas Mathieu,
Afin de trouver une solution, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nicolas Mathieu,
Une solution vous a été apportée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
NICOLAS MATHIEU a répondu
un anonyme a répondu
NICOLAS MATHIEU a répondu
un anonyme a répondu
NICOLAS MATHIEU a répondu
Nicolas a répondu
Coralie a répondu
Coralie a répondu
BENEDICTE a répondu
JONATHAN a été sélectionné comme meilleur répondant
JONATHAN a répondu
JONATHAN a répondu
PATRICK a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.