Bonjour Pierre,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de mon collègue Damien et vous informe que la commande de renouvellement de mobile n'est plus annulable vu que le colis a été expédié.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile dès sa réception afin de vous éditer un bon de retour pour rétracter la commande.
Merci pour votre compréhension, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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