Bonjour Christophe,
Sur certains smartphones, pour entrer le code PIN, il faut déverrouiller la carte Sim. Je vous invite à redémarrer le mobile et quand celui-ci vous indique que la carte Sim est verrouillée, appuyez sur "déverrouiller" et entrez votre code PIN.
Si vous rencontrez des difficultés pour la manipulation, je vous invite à vous rapprocher de la boutique d'achat du mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.