Bonjour Jean-Pierre,
Après analyse je constate que vous n'avez pas activé l'option internationale, elle est gratuite et permet l'accès au réseau à l'étranger. Elle existe sous 3 formes :
•Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
•Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
•Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
L'option peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options". Ensuite rendez vous dans "Voyages" et choisissez l'option qui vous convient.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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