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Question en attente de réponse
Bonjour je voudrait reporté mon paiement du mois de juillet au mois d’août suite à un problème financier je suis versé debut aout le 5 août je voudrait payer ma facture de juillet et aout 2016 en aout je ne pourrait pas payer le 25 juillet merci de votre compréhension
Réponses
pour les prochains prélèvement mensuel je voudrait que cela ce fasse en début de chaque mois merci
Bonjour Nathaniel,
Le paiement de vos factures se fait automatiquement chaque mois en date du 24. Si vous n'avez pas la possibilité que le prélèvement soit validé, il y aura un rejet sur la ligne.
À ce moment-là, les services vont automatiquement commencer à se couper en commençant par les SMS.
Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour rétablir la ligne :
En ce qui concerne votre demande de changement de date de prélèvement, je vous invite à continuer cette conversation en privé via votre adresse mail.
En vous souhaitant une bonne journée
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Nathaniel,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
En vous souhaitant une bonne journée,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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