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Question en attente de réponse
Bonjour. Je suis passé chez NrjMobile il y a un peu moins d'un mois et le réseau est totalement défaillant voir inexistant! Je m'explique:
Je ne peux donc pas profiter pleinement de mon forfait et paye clairement 19.99euros pour RIEN car je ne rencontre QUE DES PROBLÈMES! Je suis vraiment déçu d'NRJMobile.
Merci de me répondre au plus vite et de me faire basculer de réseau afin de voir si cela change quelque chose ou non car cela devient vraiment handicapant, notamment au niveau du travail.
Réponses
Bonjour Josiane,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Josiane,
Suite à nos conversations en messages privé vous avez été mise en relation avec le service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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