Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, j'aurais besoin de communiquer une semaine au mois d'aout avec quelqu'un qui sera aux Etats-Unis. L'option internationale est elle suffisante pour recevoir des appels et des SMS ?
Réponses
Bonjour Rose,
Lorsque vous êtes en France métropolitaine, il n'est pas nécessaire d'activer l'option internationale pour réceptionner des appels et des SMS de l'étranger.
Cette option est uniquement nécessaire quand vous quittez le territoire métropolitain.
Bon week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, merci de votre réponse mais est ce que j'aurais des frais si je recois un appel ou un message ?
Bonjour Rose,
Tant que vous êtes en France Métropolitaine les appels et les SMS provenant de l'étranger ne sont pas facturés.
En revanche, si vous êtes à l'international, tous les usages entrant seront facturés en plus de votre forfait.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.