Bonjour Charlotte,
Votre demande est prise en charge.
Je vous conseille de vérifier l'état des cavités/renfoncements. S'il y a de la poussière, vous pouvez nettoyer avec une petite brosse ou un pinceau.
Si c'est possible, testez la carte sim dans un autre mobile afin de vérifier que le dysfonctionnement n'est pas lié au réseau.
Est-ce que ça se produit toujours dans la même zone géographique?
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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