Bonjour Patricia,
J'ai effectué une vérification de l'état de votre réseau.
Une mise à jour automatique de votre carte SIM a été effectuée en février, elle peut être à l'origine de vos pertes de réseau.
Ainsi, j'ai demandé le retour de votre carte SIM sur son ancienne version. Cela ne modifiera pas l'accès à vos services, vous aurez simplement à vous rendre dans vos paramètres, puis dans réseaux mobiles, opérateurs réseau et à lancer une sélection automatique.
Après cette opération, vous ne recontrerez plus de pertes de réseau.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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