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Question en attente de réponse
j'ai un wiko pulp 4G et je n'arrive pas a avoir internet sauf en wifi et j'aimerais savoir pourquoi ?
Réponses
vous êtes en débit réduit et donc passage par les antennes 4G (ou wifi) pour avoir du réseau et envoyer des sms/textos/appels
faites une demande dans la rubrique prévue à cet effet ou une recharge de 4G
ou contactez le 695700 ou 09 69 36 02 00
Bonjour David,
Effectivement, vous avez consommé les 1Go d'internet prévu dans votre forfait.
Vous pouvez soit privilégier une connexion Wi-Fi, soit effectuer une recharge Web sur votre espace client, par le biais du Service Client ou par SMS si vous l'avez reçu.
Les différentes recharges sont :
100 Mo = 3 €
250 Mo = 4 €
500 Mo = 6 €
1 Go = 10 €
Valables jusqu'à votre prochain renouvellement de ligne prévu le 20/08. La prise en en compte de la recharge est immédiate.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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