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Question en attente de réponse
il ne s'allume plus
Réponses
Bonjour Damien,
Tout d'abord, si votre mobile est encore sous garantie et que ce dernier n'a pas subi de choc ayant entraîné un bris ou s'il n'a pas été oxydé suite à un contact avec un liquide, vous pouvez bénéficier d'un Service après-vente.
Avant de pouvoir bénéficier d'un Service après-vente :
Concernant votre assurance, en fonction de ses conditions, elle peut être utilisée si un devis vous a été émis suite à un bris avéré de votre téléphone. Pour faire valoir votre assurance ou connaître les conditions, je vous invite à les contacter directement.
En attente de votre retour,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Damien,
Je reprends le traitement de ma collègue Laura.
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Très bon week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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