Bonjour Simone,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro écrit sur votre carte SIM qui doit être 268369363711003F.
Une fois que vous aurez remis la carte SIM dans le téléphone, je vous invite à allez dans les Applications>Paramètres>Plus... ou Plus de réseaux ou Paramètres supplémentaires>Réseaux Mobiles>Opérateur de réseau.
Patientez le temps que la recherche de réseau s'effectue, puis choisissez -Auchan Telecom- ou -EI Telecom- selon le réseau affiché, en choisissant le réseau avec les tirets à la fin.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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