Bonjour Jocelyne,
Après étude de votre dossier, je constate que le Service Technique vous a proposé de réinitialiser votre téléphone afin de corriger votre incident de connexion à Internet en données mobiles et en Wi-Fi, suite à votre appel au Service Client le 18 Août 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions ou si l'anomalie persiste malgré ce test.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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