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Cette question a été résolue
bonjour,
j'ai perdu mon telephone je souhaite une nouvelle carte sim avec un nouveau numero de telephone comment dois-je proceder?
cordialement
Bonjour Corinne,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Corinne,
Il est tout à fait possible dans changer le numéro d'appel.
Cette opération est facturée 10€, réalisable en 24 heures. Le changement de la carte sim n'est pas nécessaire.
Je ne vois pas de commande de nouvelle sim depuis la suspension totale de votre ligne.
Souhaitez-vous que je passe la commande?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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merci mathias et ou puis-je changer le numero d'appel ?
oui je souhaite passer la commande d'une nouvelle carte sim.
Bonjour Corinne,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour mathias,
mon adresse mail est xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.fr
cordialement j att votre mail.
Bonjour Corinne,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse que vous m'avez précisée.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Corinne,
Avez-vous bien reçu mon mail?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Mathias
Je vous et répondu par email excuse moi du retard j'ai eu des soucis technique.
cordialement
Bonjour Corinne,
Je vous ai également répondu par mail pour procéder au changement demandé.
Je vous remercie d'en prendre connaissance.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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