Bonjour Claudette,
Suite à nos échanges privés, nous avons pu valider la modification de la date de prélèvement de vos lignes.
Celle-ci est donc reportée au 10 de chaque mois à compter du mois prochain. Les 10 € facturés pour le changement seront visibles sur la facture du mois de septembre.
Concernant le détachement d'une de vos lignes du groupe de facturation et le changement d'IBAN à mettre en place, je vous invite à revenir vers moi via ce fil ou par e-mail dès que le changement sera possible.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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