Bonjour Isabelle,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate en effet que l'option "appels illimités vers les fixes de 85 destinations" est active sur votre ligne. Je constate également qu'elle est restée en place après votre migration sur le forfait Woot.
J'ai mis en place un remboursement de 12€ à valoir sur votre prochaine facture ainsi qu'un geste commercial d'un demi-mois de forfait offert également à valoir sur votre prochaine facture.
En vous souhaitant une bonne journée,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.