Bonjour,
Il faudra faire une restauration d'usine.
Réinitialiser toutes les données : Rétablissez les paramètres par défaut de votre appareil. Cette opération effacera toutes les données, y compris les fichiers et les applications téléchargées.
Ensuite, il faudra faire une mise à jour logiciel pour avoir la nouvelle version android version 6 Marshmallow pour le Samsung Galaxy A3 (2016). C'est en cours de déploiement.
Cordialement.