Bonjour Thomas,
Si votre mobile allumé n'est pas reconnu par votre ordinateur, je vous invite à tester avec un autre câble USB.
Ensuite, je vous conseille de suivre les étapes de synchronisation décrites pour Windows Phone 8 ou 10 sur le site de Microsoft via ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11689/windows-ph....
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter le constructeur via l'assistance en ligne : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus?forceorigin....
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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