Bonjour Giovanni,
Une carte SIM vous a été envoyée avec votre nouveau téléphone. Celle-ci s'est activée le 23/08, jour du changement d'offre. Je vous invite par conséquent à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile, l'ancienne s'étant automatiquement désactivée.
Si cela ne fonctionne toujours pas après avoir inséré la nouvelle carte SIM, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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