Bonjour Maxime,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance. Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait et sous 48 heures maximum, vous allez recevoir un SMS vous confirmant la date définitive de la portabilité de votre numéro d'appel auprès de nos services. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile. Ainsi, vous pourrez profiter de votre nouveau forfait.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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