Bonjour Josette,
Afin de vous apporter le traitement le plus adapté, il me faudrait plus d'informations concernant le dysfonctionnement de votre mobile.
Par exemple, prend-il toujours la charge?
Si la réponse est non, avez vous essayé avec un autre chargeur?
Votre Emporia Glam est effectivement toujours sous garantie.
Si le dysfocntionnement rencontré nécessite un service après-vente, il conviendra alors que je vous contacte par téléphone ou selon votre choix, que vous vous rendiez dans votre agence bancaire afin que votre conseiller contacte notre service client.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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