Bonjour Mamina,
Dans un premier temps, je vous invite à me fournir votre numéro de ligne soit en me répondant en privé, soit en complétant vos informations de profil.
Avez-vous un forfait NRJ Mobile / Credit Mutuel ou CIC Mobile / Auchan Telecom?
Cet espace communautaire est réservé aux clients ayant un forfait chez un de ces opérateurs.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter votre opérateur.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile