Bonjour Noémie,
Je vous invite à retirer batterie plus carte SIM, à remettre tous les éléments en place et redémarrer votre mobile. Votre option a été activée à 09h30 le 11 Septembre. Son délai d'activation étant de 24h maximum, celle-ci ne pouvait pas encore être en service au moment de votre post sur l'Assistance Mobile.
Si malgré la manipulation indiquée, vous ne retrouvez toujours pas le réseau, je vous invite à nous contacter depuis la zone impactée à partir d'un autre mobile.
En effet, comme vous vous situez à l'étranger, il est impossible à notre niveau de vous contacter.
Voici notre numéro afin de nous contacter depuis l'étranger: 0033 969 360 200.
J'insiste sur le fait qu'il est techniquement impossible pour nous de vous contacter lorsque vous êtes à l'étranger.
D'autre part, je vous invite à désactiver l'itinérance de donnée de votre téléphone lorsque vous n'avez pas utilité d'internet afin d'éviter une sur-facturation data suite aux mises à jour des applications.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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