Bonjour Eric,
Votre demande est bien prise en compte.
Vous devez savoir qu'un choc est une cause d'exclusion de garantie, vous pouvez donc demander un devis dans un centre de réparation.
Au préalable, pour vous assurer que c'est bien votre mobile qui est en cause, vous pouvez tester votre connexion wifi avec un autre appareil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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