Bonjour Krystel,
Après analyse de la ligne, je constate que votre fille n'est pas renseignée en tant qu'utilisatrice de la ligne.
De ce fait, elle a effectué des recharges web en répondant par SMS.
Je vous invite à modifier les coordonnées utilisateurs depuis votre Espace Client dans la rubrique «Votre Compte» et à revenir vers moi afin que je restreigne son profil.
Les recharges ayant été utilisées, aucun remboursement ne sera possible
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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