Bonjour Audrey,
Je constate que vous avez déjà contacté nos services pour votre problème d'accès au réseau.
Le technicien vous a informé sur une panne réseau sur votre localité qui devrait prendre fin au 15/10/2016. Il vous a également proposé des manipulations afin de conserver vos appels pendants ce délai.
Par ailleurs, un geste commercial a été validé, le mois offert sera déduit de votre prochaine facture.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.