Bonjour Alex,
Je vous informe qu'un délai de 3 jours est nécessaire pour mettre en place la portabilité.
Toutefois, une portabilité ne pouvant être demandé un dimanche, elle sera décalée au lendemain.
Aussi, je viens de procéder à la modification du statut de livraison.
Votre nouvelle date de portabilité est le 26/09/2016. Vous allez recevoir un SMS vous le confirmant dans un délai maximum de 48h.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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