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Question en attente de réponse
A chaque fois que je passe une frontière je reçois 2 message du 10200 or je passe tout les jours 1 voir 2 frontières donc cela devient gênant, j'aimerai pouvoir mettre fin à cela .merci
Réponses
Bonjour ,
moi aussi j'ai les SMS du 10200 sans arrêt , y'en a marre , on les connaît les tarifs ,
J'ai essayé leur STOP sms mais ils répondent service actuellement indisponible !
Bonjour Anthony,
A ce jour, nous n'avons pas la possibilité de supprimer ces envois de SMS qui sont effectués de manière automatique.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour David,
Comme indiqué dans ma réponse à Anthony, nous n'avons pas la possibilité de supprimer ces envois de SMS qui sont effectués de manière automatique.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je travaille à étranger et reçois chaque jour le sms d'info tarifaire du 10200 après mon passage de frontière. Comment puis-je désactiver cette option svp? Avez-vous trouvé une solution depuis les post il y a 2 ans?
Merci d'avance
Bonjour Lydia,
Nous ne pouvons pas désactiver seulement les sms au passage à la frontière car ils se font de manière automatique. Vous avez aussi la possibilité de désactiver la réception de tous nos sms de contact depuis votre espace client en suivant les étapes suivantes:
Depuis l'Espace Client
Etape 1 : Se connecter à l'espace client et se rendre sur l'onglet Votre compte
Etape 2 : Sélectionner Préférences de contact puis cliquer sur le bouton Modifier
Etape 3 : Décocher les moyens de communication souhaité et cliquer sur Valider
En décochant les sms vous ne recevrez plus aucun sms de notre part.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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