Bonjour Isabelle,
Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires sur votre espace client en suivant les instructions suivantes :
Etape 1 : connectez vous à l'Espace Client avec vos identifiant et mot de passe
Etape 2 : rendez vous dans la rubrique" Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
Etape 3 : Cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
Etape 4 : Saisissez le nouvel IBAN et cliquez sur "Valider"
Etape 5 : Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.
Une fois les nouvelles coordonnées validées, l'IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.