Bonjour Nicolas,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre mobile, pouvez-vous me préciser :
- la marque et le modèle de votre téléphone,
- la panne constatée sur votre écran : s'agit-il d'un défaut de pixels, le mobile reste bloqué sur le logo constructeur, ou que l'écran reste sombre par exemple ?
- et si votre téléphone a subi un choc ou un contact avec un liquide.
Je vous invite par ailleurs à effectuer un arrêt/marche et à revenir vers moi via ce fil de discussion si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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