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Question en attente de réponse
Je ne peux plus me connecter.
Hier soir jusque 22h tout était ok.
Puis plus rien. Je n'ai pas touché les configurations réseau. Je suis sur auxerre cela viendrai t'il de la ligne?
Réponses
Bonjour Remy,
Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier que votre forfait s'est renouvelé aujourd'hui, la connexion internet sera à nouveau disponible dans la journée.
N'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
En effet mais effectué une recharge 1go il y 3 ou 4 jours.
Ce qui est bizarre c'est que ça cest coupé d'un coup.
Cordialement
Bonjour Rémy,
Merci pour votre réponse.
La connexion s'est coupée car la recharge de 1G a été utilisée intégralement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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