Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
HTC desire 530
Réponses
Bonjour Gisèle,
Après étude de votre dossier, je constate que le Service Client a activé ce jour votre nouvelle carte SIM suite à votre appel, afin de vous permettre d'accéder au réseau sur votre HTC Desire 530.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
je né toujours pas de reseau
Bonjour Maria,
Si le redémarrage de votre mobile ne suffit pas à rétablir la connexion au réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle :
1. Paramètres.
2. Réseau Mobiles.
3. Opérateurs réseau.
4. Recherche de réseaux.
Le réseau à sélectionner est "NRJ Mobile" (sans point ni tirets).
En cas d'échec, je vous invite à revenir sur ce fil en me précisant si votre code PIN vous est bien demandé au démarrage du téléphone et si votre absence de réseau est localisé à un endroit en particulier.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Anaïk a répondu
MARIA DAS DORES a répondu
Chloé a répondu
GISELE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.