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Question en attente de réponse

apple wifi

MOUNZER S.
MOUNZER S.

MOUNZER S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
mon forfait NRJ mobile a été activé hier, le réseau GSM est très faible, j'ai absolument besoin d'activer l'option apple Wifi sur mon téléphone, mais je n'arrive pas, le message d'erreur est : les appels wifi ne sont pas disponibles, contactez votre opérateur ... Impossible de contacter le service client ni par téléphone, ni par message merci de me contacter pour résoudre ce pb .

Réponse

Mohamed Elamine A.
Mohamed Elamine A.

Mohamed Elamine A.

Niveau
3
2990 / 5000
points
Equipe

Bonjour MOUNZER,

En effet, l'option n'était pas activée. Je viens de l'activer pour vous.

Je vous propose de redémarrer votre téléphone dans 2 heures pour que les modifications soient prises en compte.

Bonne journée.

Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.

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