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Cette question a été résolue
J'ai payer ma facture de hors forfait ce matin j'ai plusieurs fois essayer d'éteindre et rallumer mon téléphone mais je ne peut toujours pas passer d'appelle ou envoyer de message pourtant mon mari avait la même chose et c'est débloquer ce n'est pas normale !!!
Bonjour David,
Je n'ai pas eu de retour au message du 22/10/2016 à 15h45.
L'anomalie est elle toujours d'actualité?
Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour David,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été remise en service après le réglement de demande d'avance sur facture.
L'anomalie est elle toujours d'actualité?
Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
Je n'ai pas eu de retour au message du 22/10/2016 à 15h45.
L'anomalie est elle toujours d'actualité?
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Bonjour David,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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DAVID a posé une nouvelle question
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