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Question en attente de réponse

bonjour gros problème de réseau suite changement de mon forfait (18/10) ?

SANDRINE L.
SANDRINE L.

SANDRINE L.

Niveau
0
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points

Microsoft
LUMIA 535 DUAL SIM (RM-1090)

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau depuis le changement d'offre.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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