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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite me rétracter. Commande 426625037418.
Etat de ma commande : "pièces justificatives en cours d'analyse par nos services".
Inutile d"analyser mes pièces justificatives. Merci d'annuler ma commande.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Pascal,
Je constate que vous avez souscrit à notre offre promotionnelle à 9€99 pendant 6 mois puis 24€99.
Si vous souhaitez toujours rétracter votre commande je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Pascal,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que votre commande a bien été rétractée.
Vous conservez votre ligne active auprès de votre opérateur actuel et le prix payé à la souscription vous sera immédiatement remboursé.
Aucune facturation n'est effectuée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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