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j ai opté pour un forfait sans engagement j ai donc reçu une carte sim ... après réflexion j ai changer de forfait pour un forfait avec engagement et un mobile (galaxy s7). j'ai reçu le mobile mais ma carte sim reçu pour le forfait sans engagement n'est pas reconnu dans mon nouveau mobile que faire ?
Bonjour Christelle,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christelle,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christelle,
Je n'ai pas eu de retour concernant votre anomalie de lecture de carte SIM.
Si votre anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à nous faire un retour sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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