Bonjour Kévin,
Par appels "internes" voulez-vous dire "appels sortants" ?
Si vos interlocuteurs ne vous entendent pas en émission d'appel, pouvez-vous préciser si :
1. l'anomalie est localisée sur une zone géographique.
2. Est-ce systématique ?
3. S'agit-il d'une absence totale de son ou d'une mauvaise qualité sonore ?
S'il s'agit d'un problème de son qui est résolu lorsque vous activez le haut parleur, pouvez-vous préciser si le micro vous semble endommagé ou obstrué ?
Je vous remercie par avance et vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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