Bonjour Sandrine,
Je vous informe que je viens de relancer la demande de portabilité de votre numéro d'appel grâce au nouveau code RIO que vous avez transmis dans votre message. De ce fait et sous 48 heures maximum, vous allez recevoir un SMS vous indiquant si la portabilité a été acceptée ou refusée par l'organisme gestionnaire. Si elle est acceptée, c'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile. Ainsi, vous pourrez profiter de votre nouveau forfait.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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