Bonjour Hélène,
Suite à notre entretien en privé, nous avons procédé à une réinitialisation de vos paramètres Internet et MMS et nous avons paramétré de nouveau ces services.
Toutefois, après vérification de votre couverture réseau, j'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Passé ce délai (ou quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone), je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste, pour poser de nouvelles questions ou pour aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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