Question en attente de réponse
je ne peux plus telecharger des applications sur mon lumia 640 ?
Lorsque je vais dans le store pour télécharger une application, celle-ci se met en attente et il est impossible d'y accéder
358607065558488
Réponse
Bonjour Thierry,
Dans un premier temps, vérifiez que vous avez une connexion internet suffisante soit en wifi soit en données cellulaires (3G/4G).
Si ce n'est pas le cas, je vous conseille de suivre le pas à pas pour configurer internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms.
Si vous avez modifié le mot de passe de votre compte microsoft, supprimez le compte de votre Microsoft Lumia 640 :
Appuyez PARAMÈTRES puis E-MAIL + COMPTES
Effectuez un appui long sur le compte mail que vous souhaitez supprimer.
Ensuite, ajoutez votre compte microsoft à nouveau.
Essayez d'ouvrir le store, vous pouvez contacter le constructeur au numéro envoyé par sms si l'anomalie persiste.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai pas accès au data
Je n'ai pas accès à Internet -
Je n'ai pas de donnée mobile
donnee mobile activé sur le telephone, marche en wifi mais pas de donnée mobile sans le wifi. -
État de commande carte SIM
Bonjour j’ai commandé une carte SIM le 21/04. Toujours rien dans la boîte aux lettres et pas de numéro de commande pour suivre la livraison Merci
-
-
