Bonjour Gilles,
Je vous rassure sur le fait que votre carte SIM est toujours valable. De ce fait, je vous invite à l'insérer dans votre mobile afin de pouvoir continuer à utiliser votre ligne s'il vous plaît. De plus, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM en date d'hier. Une fois réceptionnée, je vous invite à la conserver dans un endroit sûr en cas de besoin futur (perte ou vol de votre mobile, carte SIM défectueuse...).
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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